בשנים עברו, הקהילה הקטנה בישראל אפשרה לאמצעי התקשורת המרכזיים לשלוט ולכוון את הידיעות הציבוריות. עם פרוץ האינטרנט לחיינו בשנות ה-80 וביתר שאת החל מתחילת שנות ה-2000, תקשורת ההמונים כבר אינה מצויה בידיהם של מעטים. לרבים יש יכולת להשפיע על הדעה הציבורית. אם אתם בעלי עסק, נותני שירות או אנשים ציבוריים, לכל מהלך שלכם יכולה להיות השפעה על תקשורת ההמונים. כיצד תוכלו לנהל את הדעות הציבוריות עליכם?
הכוח לשלוט במוניטין
מוניטין ציבורי נוצר כיום הודות לכתיבת חוות דעת, שימוש בפורומים ופלטפורמות רלוונטיות, פנייה לקהל יעד עדכני וכן יכולת להתמודד עם הדעות השליליות המועלות לאינטרנט בזמן נתון. עם זאת, אדם אחד אינו יכול להשתלט על כל הפורומים העדכניים בכוחות עצמו ועליו להיעזר לשם כך באיש מקצוע.
ניהול הדעה הציבורית והמוניטין שלכם באינטרנט יכול להיות פשוט מתמיד אם תנקטו בצעדים הנכונים. כל בני האדם עושים טעויות, לפעמים בשוגג, לפעמים אפילו מדובר בטעויות מינוריות לחלוטין. עם זאת, לתקשורת יש כוח עצום להשפיע על דעת הקהל ולנפח טעויות קטנות לכדי הפגזה אינטרנטית כוללת.
על מנת להימנע ממצבים של לקוחות עוזבים, לקוחות לא מרוצים, דעת קהל שלילית או מוניטין ציבורי ירוד, כל מה שצריך הוא להמשיך ולטפח תדמית חיובית באינטרנט. הפלטפורמות השונות המשמשות לטיפוח ופיתוח דעת קהל חיובית כוללות את גוגל, את הפייסבוק, לינקדאין, אינסטגרם, כתבות תוכן בבלוגים ובאתרי אינטרנט ייעודיים, קניית שטחים לכתבות בעיתונים המוכרים אונליין ועוד.
באופן זה, גם אם עסקה נסגרה בצורה שפחות מיטיבה עם שמכם הטוב, אתם יכולים למנוע את ההתפשטות של הפגיעה בשמכם באמצעות הקפדה על פנייה לגורמים המתאימים ומניעת הפצת שמכם ברשתות בהקשרים שליליים.
מתי יש צורך בניהול מוניטין באינטרנט?
ראשית, תמיד. כל איש עסקים, בעל עסק, דמות ציבורית או אחר – כל אחד מאלו, זקוקים לניהול מוניטין באינטרנט תוך שימוש במגוון רחב של כלים. במילים אחרות, למעשה מדובר בפרסום באיכות וברמה הגבוהה שלו, בלי לוותר על שליטה בשיח הציבורי הלא ישיר עם הלקוחות הפוטנציאליים, הגולשים והקהל.
ניהול מוניטין באינטרנט מאפשר לכם לבנות את שמכם הציבורי באמצעות שימוש בפלטפורמות המקוונות הנכונות ופנייה לקהל פוטנציאלי באופן לא ישיר אבל באמצעות הפגנת נוכחות.
הכלים בהם נעשה שימוש בניהול מוניטין מקוון
ניהול מוניטין מקוון עושה שימוש בכלים הבאים:
- קמפיינים מקודמים בגוגל
- קמפיינים ברשתות החברתיות השונות
- שימוש בכלי תקשורת
- קניית שטחים ממומים באינטרנט
- פוסטים ממומנים
- פנייה לעיתונים מפורסמים
כל אלו מאפשרים לבנות את המוניטין האינטרנטי שלך בצורה בריאה, בעלת המשכיות ויכולת הטמעה בתודעת הציבור.
למידע נוסף אודות קידום אתרים גלשו לאתר מומלץ בקישור הזה